A Importância dos Planos de Ação – 5W1H
Um plano de ação é uma série de atividades com o objetivo de solucionar um problema identificado, por exemplo: Ao desenvolver um Planejamento Estratégico para sua empresa, podem ser necessários meses e várias ações, envolvendo diversas pessoas, para resultar em uma boa implementação.
O método 5W1H é um tipo de ferramenta muito útil para quem quer traçar um planejamento mais exato sobre um determinado objetivo. No caso das empresas, essa ferramenta é utilizada por gestores que desejam ter o planejamento mais exato para a execução de ações relacionadas a um objetivo. De uma forma bem simples, o método servirá como uma base para que o gestor possa guiar seu objetivo pelas melhores opções de aplicação.
Conceito de 5W1H:
Embora o nome pareça um pouco estranho ou complicado, a aplicação é bem simples. O termo deriva de várias palavras em inglês que são interpretadas como os questionamentos realizados ao objetivo planejado. Nesse caso, temos 5 palavras em inglês que se iniciam com a letra W e apenas 1 palavra em inglês que se inicia com a letra H. Veja a seguir o que significa cada palavra de acordo com as aplicações:
- What – Definido como “O que será feito?“;
- Why – Definido como “Por que será feito?“;
- Where – Definido como “Onde será feito?“;
- When – Definido como “Quando será feito?“;
- Who – Definido como “Por quem será feito?“;
- How – Definido como “Como será feito?“.
Somente bons planos de ação podem levá-las a alcançar o seu potencial máximo. Se não são bem documentados, abordando todas as informações necessárias e, comunicados aos responsáveis acabam sendo esquecidos e abandonados.
E através da ferramenta 5W1H é possível garantir total clareza acerca do plano de ação elaborado pela empresa onde a sigla faz referências às 6 perguntas que devem ser respondidas sempre que um plano de ação é elaborado. São elas:
- What (ou, “o que”): Nada mais é do que um detalhamento do que se espera executar, por meio do plano de ação. Um exemplo seria: “Elaborar uma campanha de divulgação de um novo produto.”
- Why (ou, “por que”): Visa esclarecer a razão por trás da execução do plano de ação. Continuando o exemplo, podemos pensar em algo como: “Para conscientizar potenciais compradores.”
- Where (ou, “onde”): Identifica o local no qual o plano de ação acontecerá. Por exemplo: “No Facebook e Instagram.”
- Who (ou, “quem”): Atribui a responsabilidade pela execução desse plano de ação a uma pessoa específica, garantindo que cada plano de ação tenha um dono. No exemplo, podemos pensar em algo como: “Fernando, da equipe de marketing.”
- When (ou, “quando”): Visa identificar os prazos para a execução do plano de ação. Continuando o exemplo, teríamos: “Até o dia 20 de julho de 2018.”
- How (ou, “como”): Apresenta o modo como o plano de ação será desdobrado, ou seja, quais ações devem ser feitas para que aquilo que foi estabelecido no ‘What’ seja alcançado. No nosso exemplo seria: “Elaborando a campanha contendo o novo produto e detalhando suas características”.
Como aplicar o 5W1H na sua empresa?
Para ter o máximo dessa ferramenta em sua empresa, é necessário que a equipe de trabalho passe por um treinamento adequado. Isso porque a ferramenta sozinha não faz nenhum milagre na organização de informações e na criação de planos de ação. Já no caso de uma equipe bem estruturada, esse conceito é aplicado de forma mais abrangente e objetiva.
Ainda assim, a utilização do método não é muito difícil. Para utilizar o 5W1H na sua empresa você precisa realizar os questionamentos de acordo com os objetivos determinados para a empresa.
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