Gestor: Habilidades Técnicas x Comportamentais
A importância da capacitação de líderes e treinamentos motivacionais com equipes operacionais.
Antigamente muito se falava e se valorizava quanto ao conhecimento técnico e experiência de uma determinada atividade por parte de um colaborador, porém com a quantidade de dados que se gera atualmente, o mercado passou a ter a necessidade de automação de processos e informações. Em consequência a essas mudanças, as técnicas passaram a não ser mais o ponto mais importante de uma companhia, uma vez que máquinas e sistemas passam a realizar ou auxiliar essas atividades operacionais.
Foi aí então que, as “soft skills” ou Habilidade Comportamentais, passaram a ser um diferencial para o trabalhador que busca se aprimorar frente a um mercado competitivo.
Dessa forma entendo que hoje temos um “fifty fifty” (50% / 50%) de importância quando falamos de desenvolvimento pessoal, pois técnica sem comportamento não gera otimização e comportamento sem técnica não gera maximização de resultados.
Como Engenheiro de Produção, atuando em Projetos de Melhoria Contínua, me deparo cada vez mais com a necessidade de treinar colaboradores e alinhar Comunicação com as lideranças dos clientes.
Com conhecimentos em ferramentas de Lean Manufacturing, somadas as técnicas de Gestão de Pessoas, Análise Comportamental, Coach e Desenvolvimento Pessoal, podemos primeiramente dar voz aos colaboradores, que muitas vezes não eram ouvidos pela liderança, trazendo suas dores a mesa, envolvendo a gestão para criar estratégias de contornar dificuldades na operação. E em contrapartida, motivar e dar apoio a esses colaboradores, para que utilizem toda sua experiência e técnica com máxima eficiência e disciplina, focados na resolução e não mais no problema, gerando resultados mais positivos.
O bom comportamento não é uma consequência de bons resultados, mas bons resultados são consequências de bons comportamentos.
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